Finance & Risk vacature

Ketenregisseur Bijzonder Beheer

Waar?
Utrecht
Dienstverband
36 uur
Jouw opleidingsniveau
WO
Salaris
€3.596,58 tot €5.533,20

Vacature status

  1. Hier zijn we nuOpen
    De vacature is open en je kunt solliciteren
  2. Gesprekken worden nu gevoerd
  3. Gesloten

De maatregelen rondom COVID-19 hebben helaas ook impact op onze sollicitatieprocedure. Meer informatie vind je hier of neem bij vragen contact op met de recruiter.

Zo ziet jouw baan eruit

Wij zijn op zoek naar een ketenregisseur voor de afdeling Analyse, Regie & Ontwikkeling bij Bijzonder Beheer.  Als er ergens een plek is waar je een bijdrage kan leveren aan de missie van de Volksbank “Bankieren met de menselijke maat”, dan is het wel bij het service center Bijzonder Beheer. De afdeling draagt bij aan de financiële rust- en weerbaarheid bij de klanten van onze merken. Dit doen wij door onze klanten oplossingen te bieden om hun potentiële achterstanden te herstellen en zo min mogelijk te maken. We faciliteren oplossingen, werken vanuit beleid tot proces, van ontwikkeling tot implementatie en van risico tot beheersmaatregel. 

In deze rol ben je de spil in het onderhouden, vastleggen en beheren van de afspraken met onze interne en externe ketenpartners. Het is aan jou om alle relevante stakeholders goed aangehaakt te houden. Je hebt een tactische focus, volgt ontwikkelingen binnen het bankwezen en de Volksbank in het bijzonder en vertaalt deze vervolgens naar impact op het service center. Je bent in staat om nieuwe ontwikkelingen te vertalen naar beleidsvoorstellen. 
Vanuit Bijzonder Beheer werken we nauw samen met externe partners als notarissen, deurwaarders, taxateurs, makelaars, een veilingplatform en dergelijke. 

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:

  • Relatieonderhoud met ketenpartners. Zoals inkoopproces, contactonderhandeling en evalueren van dienstverlening; 
  • Afspraken maken met interne ketenpartners over samenwerking en overdrachtsmomenten in integrale processen;  
  • Afspraken vastleggen, onderhouden en bewaken in de vorm van Business Service Agreements. 

Dit krijg je van ons

Met een balanstotaal van € 62 miljard is de Volksbank de vierde retailbank van Nederland. Groot genoeg om jouw persoonlijke ambities waar te maken en compact genoeg om zichtbaar impact te hebben. Door de korte lijnen zit je snel met beslissers aan één tafel. Onze cultuur is informeel en down-to-earth.

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw werk zelf in te richten. Met Het Nieuwe Werken kiezen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt.

Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.

Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Bij ons is 36 uur een standaard werkweek en je kunt dit naar wens indelen, bijvoorbeeld 4x9.
Met een balanstotaal van € 62 miljard is de Volksbank de vierde retailbank van Nederland. Groot genoeg om jouw persoonlijke ambities waar te maken en compact genoeg om zichtbaar impact te hebben. Door de korte lijnen zit je snel met beslissers aan één tafel. Onze cultuur is informeel en down-to-earth.
Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw werk zelf in te richten. Met Het Nieuwe Werken kiezen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt.
Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.
Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Bij ons is 36 uur een standaard werkweek en je kunt dit naar wens indelen, bijvoorbeeld 4x9.

Jouw kwaliteiten

De menselijke maat binnen Bijzonder Beheer
De Volksbank is een bank die er ook is voor haar klanten in moeilijke tijden. Van de medewerkers van het Service Center Bijzonder Beheer wordt daarom verwacht dat ze met persoonlijke aandacht klanten helpen financieel gezond(er) te maken. Daarbij is inlevingsvermogen misschien wel de belangrijkste competentie. Deze kwaliteit zit ook bij jou in het DNA en als ketenregisseur weet je hoe belangrijk het is om vol energie de verbindende factor te zijn tussen alle stakeholders van het service center Bijzonder Beheer. Verder heb je een stevige persoonlijkheid, ben je besluitvaardig, heb je een goed ontwikkeld analytisch vermogen en kun je daar ook op managementniveau goed mee uit de voeten. 

Net als jouw collega’s binnen het team ben jij ook goed in:

  • Het herkennen van emoties (ook non-verbaal);
  • Aandachtig luisteren;
  • Het tonen van persoonlijke interesse;
  • Het signaleren van gevoeligheden en moeilijke onderwerpen;
  • Het inventariseren van mogelijke gevolgen/effecten van gebeurtenissen of gedrag.

Je beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en bent in staat complexe zaken eenvoudig te maken. Je hebt een klantgerichte houding en verantwoordelijkheidsgevoel. Ook ben je gedreven om de visie van de organisatie te vertalen naar het te voeren beleid bij Bijzonder Beheer. Je beschikt over overtuigingskracht, bent communicatief sterk en beschikt tegelijkertijd ook over organisatie sensitiviteit dat je in staat stelt om afspraken te maken met interne ketenpartners. 

Verder heb je: 

  • Wo- werk en denkniveau;
  • WFT-basis op zak;
  • Kennis van bancaire producten is een “must”, van bijzonder beheer een “pré”; 
  • Minimaal 3 jaar ervaring met ketensturing; 
  • Ervaring in en kennis van de bankenwereld en de daarbij horende wet- & regelgeving vanuit toezichthouders; 
  • Affiniteit met aspecten van contractmanagement, zoals onderhandelen, juridische zaken en inkoopmanagement; 
  • Een hands-on mentaliteit; je bent bereid de handen uit de mouwen te steken en verder te gaan dan wat noodzakelijk is. 

Solliciteren?

Wil je solliciteren op deze functie? Klik op de ‘sollicitatie button’ en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en cv achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om te laten weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Een (ontwikkel-) assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Heb je nog vragen? Neem contact op met Peter Olij, Manager Bijzonder Beheer Analyse Regie & Ontwikkeling, tel.: 06 – 235 25 083 of Eva Dankers, Corporate Recruiter, eva.dankers@devolksbank.nl, tel.: 06 – 537 62 809. 
Reageren kan tot en met 27 mei. 

Sollicitatieprocedure

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
Tijdens het eerste gesprek zal je kennismaken met collega’s uit jouw team. Daarnaast kijken we naar de match met onze organisatie en de functie.
In het tweede gesprek leren we je graag nog beter kennen. En uiteraard heb je volop ruimte om al jouw vragen te stellen. Mogelijk vragen we je om voorafgaand een e-assessment te doen.
We nemen contact met je op om een voorstel te doen. Hierbij lichten we ook onze arbeidsvoorwaarden toe.

Over...

De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering.

Meer over De Volksbank