Klantadvies vacature

Productmanager Klantintegriteit Know Your Customer (KYC)

Waar?
Utrecht
Dienstverband
36 uur
Jouw opleidingsniveau
WO
Salaris
€3.659,52 tot €5.630,03

Vacature status

  1. Hier zijn we nuOpen
    De vacature is open en je kunt solliciteren
  2. Gesprekken worden nu gevoerd
  3. Gesloten

De maatregelen rondom COVID-19 hebben helaas ook impact op onze sollicitatieprocedure. Meer informatie vind je hier of neem bij vragen contact op met de recruiter.

Zo ziet jouw baan eruit

Als productmanager KYC voorkom je met collega’s dat de Volksbank zaken doet of gaat doen met niet integere klanten. Hoe je dat bereikt? Als productmanager ben je de spil en het eerste aanspreekpunt in de zakelijke en particuliere KYC-procesketen.

Over de functie
Als productmanager KYC ben jij dagelijks bezig met een analyserende en adviserende rol bij (grote) ontwikkelingen naar aanleiding van nieuwe wet- en regelgeving, technologie of beleid. Je draagt bij aan het uitvoeren van complexe data-analyses op de gegevensbestanden van de bank en je adviseert proactief op het gebied van proces en technische optimalisaties. Je volgt trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op ons vakgebied op de voet en kan jij deze vertalen naar de praktijk. Tot slot behoort het opstellen, onderhouden en uitdragen van leidraden op het gebied van Wwft ook tot jouw werkzaamheden.

We werken in multidisciplinaire (verbeter)teams waar je functioneert als product owner en/of inhoudelijk richting geeft aan deze teams. Jouw kennis deel je graag met je team en daarmee ben je het aanspreekpunt voor de stakeholders op het gebied van processen en/of beleid. Daarnaast wordt van iedere productmanager verwacht dat er een actieve bijdrage geleverd wordt aan de verdere ontwikkeling van het team.

Hier kom je te werken
Bij het Competence Center Klantintegriteit werk je met ongeveer 130 collega’s. Samen werken we aan verschillende processen: klantonderzoek, transactiemonitoring, sancties, vorderingen en training & awareness zowel op ‘run’ als ‘change’. De change bestaat uit teams van 3 tot 7 collega’s, in een mix van jonge en ervaren mensen die hard werken, maar ook tijd maken voor gezelligheid. Al is dat laatste in deze tijd wel een uitdaging, omdat we ons houden aan de coronamaatregelen en dus thuiswerken.

Jouw kwaliteiten
Je bent een flexibele, proactieve teamspeler en beschikt over impact en overtuigingskracht. Omdat je omgaat met veel verschillende stakeholders binnen de organisatie ben je representatief en heb je de nodige organisatiesensitiviteit. Verder ben je analytisch aangelegd en weet je dat ook om te zetten in executiekracht. Als productmanager Klantintegriteit KYC voorkom je met collega’s dat de Volksbank zaken doet of gaat doen met niet integere klanten. Je bent als productmanager Klantintegriteit KYC de spil en het eerste aanspreekpunt in de zakelijke en particuliere klantonderzoek-procesketen van de Volksbank. Samen met de andere productmanagers zorg je voor een integer klantenbestand, een adequate administratie en goede integrale processen. Je opereert in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je zelfstandigheid en je verantwoordelijkheidsgevoel. Je brengt verschillende belangen met elkaar in evenwicht in het streven naar praktische, eenvoudig begrijpelijke en transparante dienstverlening in het belang van de klant en de organisatie. Ontwikkelingen op dit gebied worden bijgehouden en proactief opgepakt.

Verder heb je
  • Academicus (bijv. richting Rechten, Criminologie, Bedrijfskunde of aanverwante studie) met ca. 2 jaar relevante werkervaring of een HBO-er minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis en ervaring op het werkgebied van Klantintegriteit, wet- en regelgeving van witwasbestrijding;
  • Kennis en ervaring op het gebied van procesinrichting;
  • Kennis en ervaring met Agile werken en de rol van product owner in het bijzonder.
Solliciteren?
Wil je solliciteren op deze functie? Klik op "sollicitatie button" en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en cv achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Een e-assessment maakt een onderdeel uit van de sollicitatie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Vera Reidinga, corporate recruiter via vera.reidinga@devolksbank of 06 539 40 379 (of stuur een whatsapp bericht).
Voor vakinhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Alex Pot, Integraal Proces Manager KI, via alex.pot@devolksbank.nl.
 

Dit krijg je van ons

Elke klant is anders en geen dag is hetzelfde. Je hebt de ruimte om de klant verder te helpen en de juiste persoonlijke touch toe te voegen. Naast deze afwisseling heb je de vrijheid om zaken naar eigen inzicht op te lossen. Zo kan jij het verschil maken voor onze klanten.

De sfeer op de afdelingen met direct klantencontact is goed: onze medewerkers werken hard, maar er is altijd ruimte voor een goed gesprek. Want al is een deel van de collega’s op pad, de onderlinge sfeer is informeel, sociaal en collegiaal.

Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.

Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ook zorgen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt. Lees hier verder over onze arbeidsvoorwaarden.
Elke klant is anders en geen dag is hetzelfde. Je hebt de ruimte om de klant verder te helpen en de juiste persoonlijke touch toe te voegen. Naast deze afwisseling heb je de vrijheid om zaken naar eigen inzicht op te lossen. Zo kan jij het verschil maken voor onze klanten.
De sfeer op de afdelingen met direct klantencontact is goed: onze medewerkers werken hard, maar er is altijd ruimte voor een goed gesprek. Want al is een deel van de collega’s op pad, de onderlinge sfeer is informeel, sociaal en collegiaal.
Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.
Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ook zorgen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt. Lees hier verder over onze arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
Tijdens het eerste gesprek zal je kennismaken met collega’s uit jouw team. Daarnaast kijken we naar de match met onze organisatie en de functie.
In het tweede gesprek leren we je graag nog beter kennen. En uiteraard heb je volop ruimte om al jouw vragen te stellen. Mogelijk vragen we je om voorafgaand een e-assessment te doen.
We nemen contact met je op om een voorstel te doen. Hierbij lichten we ook onze arbeidsvoorwaarden toe.

Over...

De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering.

Meer over De Volksbank